GARANTÍA

Es imprescindible que para hacer uso de la garantía se disponga del número de pedido.

El fabricante o, en su defecto, el representante de la marca determinará si el producto defectuoso queda amparado por la garantía. En este caso, se procederá a lo que el fabricante determine, ya sea su reparación o el cambio por un producto nuevo.

La empresa se compromete a guiarle en este proceso ante el fabricante.

Los gastos de envío del/ los artículo/s durante el periodo de garantía son a cargo del cliente.

Antes de proceder a realizar uso de la garantía, contacte con la empresa y le asesoraremos en la mejor forma de gestionarlo.

No están incluidos en esta garantía:

  • Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material.
  • Los desgastes producidos por el uso normal del mismo.
  • Las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no autorizados.
  • La disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea y distinta a la propia del producto (utilización profesional, colectiva...).

En cualquier caso, la empresa no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En caso de necesitar un cambio o devolución póngase en contacto con nosotros, al correo: falgarona@falgarona.com. Todos los gastos serán gratuitos.